Yrityksen koosta tai toimialasta riippumatta on kriittisen tärkeää tehdä markkinatutkimus. Yrityksen koko menestys on riippuvainen markkinaymmärryksestä, sillä se palvelee yrityksen strategiaa aina myynnistä ja markkinoinnista tuotekehitykseen. Mutta sillä on merkitystä, kuka markkinaselvityksen tekee ja miten. Jotta yritys voi luottaa sen tietoihin ja tuloksiin ja jotta niitä voi hyödyntää yrityksen strategiassa, markkinaselvityksen on perustuttava syvälliseen ymmärrykseen markkinoista. Tällainen ymmärrys ei synny itsestään.
Markkinatutkimus vaatii aikaa, osaamista ja ymmärrystä
Ensinnäkin markkinatutkimus vaatii paljon aikaa. Lisäksi tarvitaan asiantuntemusta markkinatutkimuksista ja markkinatilanteen analysoimisesta. Tuskin kukaan haluaisi arkkitehtia lääkärikseen tai yrittäisi itse tehdä omia putkitöitään; asiantuntijuudella on yhtä lailla merkitystä myös markkinoiden analysoimisessa. Sillä, mitä markkinaselvityksessä kysytään, todellakin on merkitystä. On osattava valita merkittävät kysymykset, jotka tarjoavat ymmärrystä niin nykytilanteesta, kilpailijoista kuin tulevista trendeistäkin. On osattava etsiä tieto oikeista lähteistä, jotka tarjoavat luotettavaa ja merkityksellistä tietoa analysoitavaksi. Jos tarvittava tuntemus puuttuu, päätyy haaskaamaan loputtomasti aikaa tuloksiin, joilla ei tee mitään. Olet epäilemättä hyvä työssäsi, mutta oletko hyvä tässäkin työssä vai kannattaisiko luottaa työ asiantuntijan käsiin?
Markkinatutkimus ei ole saadut vastaukset, vaan niistä tehty analyysi
Toiseksi, markkinaselvityksen tulos ei ole ne vastaukset, joita kysymällä saadaan, vaan se tieto, joka vastauksista jalostetaan. Asiantuntija osaa paitsi kysyä oikeat kysymykset oikealla tavalla, myös analysoida vastaukset oikein, keskittyen olennaisiin kohtiin. Näin tieto voi ohjata yrityksen strategista päätöksentekoa oikeaan suuntaan. Näin ei myöskään päädytä arvailemaan, mitä vastaukset mahdollisesti tarkoittavat ja ovatko vastaukset, saati niistä tehdyt johtopäätökset luotettavia. Asiantuntijan apu pienentää liiketoimintariskejä, sillä markkinaselvityksen arvo tulee nimenomaan niistä asiantuntijan johtopäätöksistä, joita voidaan suoraan hyödyntää operatiivisessa toiminnassa.
Markkinatutkimuksen ROI
Kolmanneksi, ROI. Jos haluaa todellista vastinetta sijoitukselleen, on silloin markkinaselvityksen laatu pääosassa. Markkinatutkimukseen menee merkittävä määrä aikaa, rahaa ja vaivaa, mutta itse tehtynä tulokset tuskin ovat yhtä luotettavat ja syvälliset, saati suoraan hyödynnettävissä, kuin asiantuntijan tekemänä. Koska markkinatutkimus on niin merkittävässä roolissa liiketoiminnan rakentumisessa ja sen kehittämisessä, siitä saatu hyöty ja sen tuoma arvo kannattaa maksimoida hyödyntämällä asiantuntijaa.
Markkinatutkimuksessa maksetaan nimenomaan asiantuntijan ymmärryksestä saatujen vastauksien merkityksestä eikä vain siitä datasta, mitä kyselemällä saadaan. Laadukas markkinatutkimus selvittää myös kilpailijatilanteen sekä auttaa yritystäsi erottumaan heistä. Lopullinen hinta riippuu tietenkin siitä, kuinka paljon siihen asiantuntijan aikaa menee: eli mitä tarkemmin määritelty tutkimuskohde, sitä vähemmän aikaa siihen menee. Toisaalta, mitä yksityiskohtaisempi markkinatutkimus, sitä nopeammin, varmemmin ja pienemmällä liiketoimintariskillä uusien markkinoiden avaus käy. Hyvä asiantuntija neuvoo tekemään oikeanlaisen markkinaselvityksen oikeaan markkinaan eikä vain toteuta asiakkaan harkitsemattomia mielihaluja rahankiilto silmissään.
Fondonin asiantuntijat tekevät markkinatutkimuksen menestyksekkäästi mittavalla kokemuksella ja vapauttaa asiakkaan tekemään sitä, mitä hän tekee parhaiten: vie liiketoimintaansa eteenpäin ja palvelee asiakkaitaan.
